Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak,bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek | Kurumsal Hedef Bedensel, ruhsal ve sosyal gibi v.s şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak | Kurumsal Eylem Planı 1 6 Şubat Kahramanmaraş Depremleri nedeniyle hizmet dışı kalan Toplum Ruh Sağlığı Merkezimizin Yeniden hizmet açılmasını sağlamak Kurumsal Eylem Planı 2 Hastanemiz B Blokta Yeni Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ünitesinin Kurulumuna yönelik çalışmaların başlatılması. Kurumsal Eylem Planı 3 Bebek Dostu ve Anne Dostu Hastane faaliyetlerimizin devamlılığını sağlamak Kurumsal Eylem Planı 4 Hastanemiz bahçesinde peyzaj düzenlemelerinin yapılması |
Kurumsal Amaç 2 Hastalarımızın memnuniyetini yükseltmek | Kurumsal Hedef Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi | Kurumsal Eylem Planı 1 Hasta ve yakınlarının internet web adresi üzerinden ve hastanemizin muhtelif yerlerinde bulunan dilek ve öneri kutularından yapmış olduğu Kurumsal Amaç 1 bildirimler değerlendirilerek bunlara ilişkin düzenleyici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak. Kurumsal Eylem Planı 2 Hasta memnuniyet anket sonuçlarını %85 üstünde tutmak vesonuç analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak |
Kurumsal Amaç 3 Çalışanlarımızın memnuniyetini yükseltmek | Kurumsal Hedef Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi | Kurumsal Eylem Planı 1 Personel Dinlenme Odalarının konforuna yönelik düzenlemeler yapmak. Kurumsal Eylem Planı 2 25 yılını doldurmuş ve emekli olan personellere teşekkür belgesi veya plaket verilmesi. Kurumsal Eylem Planı 3 Personellerin sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının sağlanması Kurumsal Eylem Planı 4 Kurum kültürünü geliştirmek ve benimsenmesini sağlamak için organizasyonlar yapılması(toplu eğlence ve yemek v.s organizasyonları) Kurumsal Eylem Planı 5 Engelli personelin engeline uygun işlerde çalıştırılması Kurumsal eylem planı 6 Çalışanların internet web adresi üzerinden ve hastanemizin muhtelif yerlerinde bulunan dilek ve öneri kutularından yapmış olduğu bildirimler değerlendirilerek bunlara ilişkin düzenleyici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak. Kurumsal eylem planı 7 Çalışan memnuniyet anket sonuçlarını %85 üstünde tutmak ve memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak |
Kurumsal Amaç 4 Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek | Kurumsal Hedef Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek | Kurumsal Eylem Planı 1 İlgili mevzuat gereği hastanemizden çıkan atık suların direk kanalizasyona karışmasını engellemek amacıyla atık su arıtma tesisinin kurulması Kurumsal Eylem Planı 2 Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat, yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket etmek. |
Kurumsal Amaç 5 Hastane Alt yapı ve Donanım Eksikliklerini Gidermek ve sürekliliğini sağlamak | Kurumsal Hedef Hastane alt yapı eksikliklerini minimize edilerek kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak. | KurumsalEylem Planı 1 Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir ve tadilatlar SKS’ye uygun olarak yapılmasının sağlanması Kurumsal Eylem Planı 2 Hastanemiz tamir ve tadilat işlemlerini bakanlığın yayınlamış olduğu mevzuatlar ve rehberler çerçevesinde yapmak. Kurumsal Eylem Planı 3 Hastanemiz hizmet kalitesine yönelik 2025 yılı Merkezi Alım İhaleleri kapsamında Tıbbi cihaz ve donanım eksikliklerinin tespit edilmesi ve giderilmesi için gerekli planlamaların yapılmasını sağlamak. |
Kurumsal Amaç 6 Çalışanlarımızın niteliklerini yükselterek hizmet kalitesini arttırmak | Kurumsal Hedef Hizmet içi eğitimler, sertifikalandırma, yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılma | Kurumsal Eylem Planı 1 Personelin görev tanımına ve niteliklerine (sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin sağlanması. Kurumsal Eylem Planı 2 Çalışanların eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitimde fırsat eşitliğinin sağlanması. Kurumsal Eylem Planı 3 Personelin iletişim ve yönetsel yetkinliklerinin artırılmasına yönelik eğitimlerin düzenlenmesi. Kurumsal Eylem Planı 4 Personellerin sertifikasyon proramlarına katılımlarını sağlanması ve özendirilmesi. |
Kurumsal Amaç 7
Kalite ve hasta güvenliği için öncelikli süreçlerin iyileştirilmesini sağlamak | Kurumsal Hedef
Çalışan eğitimimin ve farkındalığının arttırılması
| Kurumsal Eylem Planı 1 Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerinin uygulanması
*Klinik dokümantasyonun iyileştirilmesi
*Etkin iletişimin iyileştirilmesi
*İlaç güvenliğinin güçlendirilmesi
*Hasta eğitim sürecinin geliştirilmesi
*Yatak sayısının artırımı ile hasta yatış ve taburluk süreçlerinin iyileştirilmesi |
Kurumsal Amaç 8 Çevre sağlığını önemseyerek atıklarını azaltan çevreye duyarlı bir hastane olmak | Kurumsal Hedef Atıkların kaynağında ayrıştırılması için düzenli eğitimler, atıklar için uygun ve yeterli biriktirme alanları oluşturmak. | Kurumsal Eylem Planı 1 Tüm faaliyetlerimiz kapsamında, geri dönüştürülebilir atıkları
değerlendirmeyi, sınırlı olan doğal kaynak kullanımlarını azaltmayı,
çevreye zararlı atıklardan dolayı oluşacak kirliliği önlemeyi, canlı hayatı olumsuz etkilememeyi, çevreyi kirletmemek için gerekli tedbirleri almak |
Kurumsal Amaç 9
Sürekli iyileşmeyi hedefleyen bir hastane olmak | Kurumsal Hedef Teknolojik değişiklikleri ve sağlık sektöründeki değişiklikleri kalite ile birleştirerek en uygun maliyette hizmet sunmak
Hasta/ hasta yakını memnuniyeti, hakları ve güvenliği konusunda sağlıklı hizmetler sunmak
*Verdiğimiz hizmeti zamanında sistemli, planlı, en az hata ile yürütmek
Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak
*Hasta mahremiyetine önem veren ve sağlayan bir hastane olmak
*Çağdaş teknolojiyi kullanarak bilimsel araştırmalarda öncü olmak
Gerek nitelik gerekse nicelik olarak sürekli gelişim ve ölçüme dayalı hizmet sunmak
Sürekli ölçme ve değerlendirme ile hizmet kalitesini arttırmak
*Sağlık hizmetinin kalite/verimliliğini artırmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak. | Kurumsal Eylem Planı *Klinik göstergeler,
*Faaliyet göstergeleri,
*Hasta memnuniyet anketleri,
Çalışan memnuniyet anketleri,
*Gösterge Yönetimi sürekliliği sağlanarak,
belirlenen hedef değerlere ulaşmasını sağlamak. |